Refusionspolitik
Returpolitik
Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage til at anmode om en returnering efter modtagelsen af din vare.
Vi stræber efter fuldstændig gennemsigtighed og retfærdighed i vores returpolitik:
Standardvogne: Returnering accepteres for standardvogne uden tilpassede ændringer. For at starte en returnering skal vognen være i sin originale stand og pakket i samme pakke, som den blev modtaget i.
Tilpassede vogne: Vogne, der er blevet personliggjort med logoer, tilpassede udskæringer eller nogen anden form for tilpasning, er ikke kvalificerede for returnering på grund af disse ændringers unikke karakter.
Returproces:
Ansvaret for returneringsomkostninger påhviler kunden. Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsesservice for at sikre sikker returnering af produktet.
Før du returnerer, bedes du kontakte vores kundeserviceteam for at få en returgodkendelse og detaljerede instruktioner for at sikre en smidig proces på info@cartssify.com
Yderligere oplysninger:
Vores garanti- og returneringspolitikker er designet til at give ro i sindet og understøtte investeringen i vores produkter. Vi er dedikerede til at løse eventuelle problemer i overensstemmelse med vores politikker og til vores kunders tilfredshed.
Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere assistance vedrørende garantikrav eller returneringsprocessen, så tøv ikke med at kontakte vores kunde supportteam på info@cartssify.com
Skader og problemer
Inspicér venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt eller beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og foretage det er rigtigt.
Undtagelser/varer, der ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, f.eks. letfordærvelige varer (såsom fødevarer, blomster eller planter), tilpassede produkter (såsom specialordrer eller personlige varer) og varer til personlig pleje (såsom skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brændbare væsker eller gasser. Kontakt venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om din specifikke vare.
Vi kan desværre ikke acceptere returvarer på udsalgsvarer eller gavekort.
Bytter
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, skal du foretage et separat køb for den nye vare. p>
EU 14 dages fortrydelsesperiode
Uanset ovenstående har du, hvis varen sendes til Den Europæiske Union, ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, for enhver grund og uden begrundelse. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i dens originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.
Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og giver dig besked, om refusionen blev godkendt eller ej. Hvis den godkendes, vil du automatisk blive refunderet på din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi har godkendt din returnering, bedes du kontakte os på info@lemowood.eu.