Widerrufsrecht
Rückgabebedingungen
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Wir streben nach vollständiger Transparenz und Fairness in unseren Rückgaberichtlinien:
Standardwagen: Rücksendungen werden für Standardwagen ohne benutzerdefinierte Änderungen akzeptiert. Um eine Rücksendung einzuleiten, muss sich der Einkaufswagen im Originalzustand befinden und in derselben Verpackung verpackt sein, in der er empfangen wurde.
Individuelle Einkaufswagen: Einkaufswagen, die mit Logos, individuellen Ausschnitten oder anderen Formen der Individualisierung personalisiert wurden, sind nicht teilnahmeberechtigt aufgrund der Einzigartigkeit dieser Änderungen zur Rückgabe verpflichtet.
Rückgabeprozess:
Die Verantwortung für die Rücksendekosten liegt beim Kunden. Wir empfehlen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen, um die sichere Rücksendung des Produkts zu gewährleisten.
Bitte wenden Sie sich vor der Rücksendung an unseren Kundendienst, um eine Rücksendegenehmigung und detaillierte Anweisungen zu erhalten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten unter info@cartssify.com
Zusätzliche Informationen:
Unsere Garantie- und Rückgaberichtlinien sollen Ihnen ein beruhigendes Gefühl geben und die Investition in unsere Produkte unterstützen. Wir sind bestrebt, alle Probleme im Einklang mit unseren Richtlinien und zur Zufriedenheit unserer Kunden zu lösen.
Sollten Sie Fragen haben oder weitere Hilfe zu Garantieansprüchen oder dem Rückgabeprozess benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kunden zu kontaktieren Support-Team unter info@cartssify.com
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und eine Lösung finden können Es stimmt.
Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Produkte). Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von Artikeln oder Geschenkgutscheinen im Ausverkauf akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel zurückzugeben, den Sie haben, und sobald die Rückgabe akzeptiert wird, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen. p>
14-tägige Bedenkzeit in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird aus irgendeinem Grund und ohne Begründung. Wie oben muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lemowood.eu.