Vanliga frågor (FAQ)
Vanliga frågor
1. Hur lång tid tar produktion och leverans?
- Produktion: cirka 3 veckor
- Leverans: 3 till 7 arbetsdagar efter produktionen
2. Vem betalar skatter och tull?
Priserna för köpare inom Europeiska unionen inkluderar importskatter, så det tillkommer ingenting. Köpare i USA: Vi skickar med importtullen betald. Tullen visas som en egen rad i kassan, så det finns inget mer att betala vid leverans. Köpare i andra länder utanför EU betalar sina lokala skatter och tullavgifter, och vi tillhandahåller alla handlingar för tullklareringen. För de beställningarna kan leverans med betald tull ordnas på begäran, så att totalbeloppet är reglerat innan vagnen skickas.
3. Hur stark är vagnen?
- Bänkskiva: 120 kg (265 lbs) på standardvagnen, 180 kg (397 lbs) på Heavy-Duty
- Hylla: 80 kg (176 lbs)
4. Hur snabbt kan jag montera vagnen?
Cirka 3 till 5 minuter. Det behövs ett verktyg och det ingår i setet.
5. Hur transporteras vagnen?
Den monteras ned till ett flatpack på 750 x 1000 x 185 mm, står på sina egna hjul och hålls samman med transportremmar, så den får plats i en vanlig personbil. En förstärkt förpackningslåda och remmarna ingår.
6. Hur mycket väger vagnen?
Standardvagnen väger 54 kg (119 lbs). Heavy-Duty vagnen väger 75 kg (165 lbs). Packad för frakt väger en standardvagn cirka 70 kg.
7. Är vagnen vattenavvisande?
Den är vattenavvisande, inte vattentät. Använd den inomhus eller under tak, och låt den inte stå ute i regn.
8. Vilka material använder ni?
Baltisk björkplywood, 12 mm på standardvagnen och 15 mm på Heavy-Duty, med vätskebeständiga ytbehandlingar och beslåg av kommersiell kvalitet.
9. Har ni certifikat för materialet?
Ja. Vår baltiska björkplywood levereras med materialcertifikat, och FSC-certifierad plywood ingår i den dokumentationen. Fråga oss, så skickar vi certifikaten för din beställning.
10. Kan jag köpa delar separat?
Ja. Enskilda delar och reservdelar finns att köpa.
11. Kan jag beställa specialmått eller egna layouter?
Ja. Vagnar kan byggas längre, bredare, högre eller lägre, och bänkskivan kan skäras ut för din egen utrustning. Se bänkskivelayouterna eller skicka oss din ritning.
12. Kan vagnar kopplas samman?
Ja. Raka kopplingar och hörnkopplingar fogar samman vagnar till raka, L-formade och U-formade modulära eventbarer.
13. Kan vagnen ha dörrar eller lås?
Som standard är vagnens stomme öppen förvaring med en hylla, utan dörrar och utan lås. På begäran kan vi lägga till gångjärnsdörrar eller skjutdörrar, och båda kan förses med nyckellås. Det här är ett specialtillval, så be oss om en offert innan du beställer.
14. Vad är er returpolicy?
Standardvagnar kan returneras inom 30 dagar efter leveransen, i originalskick och i originalförpackningen. Specialanpassade och personaliserade vagnar, vilket omfattar logotyper, egna urtag, specialfärger och specialmått, kan inte returneras. Returfrakten betalas av kunden.
15. Vilken garanti erbjuder ni?
Två år på hjulen mot tillverkningsfel som påverkar bromsarna eller rullningen, och garanti på själva vagnens konstruktion, till exempel plywoodskikt som delar sig. Varje ärende bedöms individuellt. Reservdelar kan köpas för skador som inte är tillverkningsfel.
16. Hur rengör och sköter jag vagnen?
Torka av den med en mjuk trasa och ett milt rengöringsmedel. Undvik starka kemikalier och slipmedel. Fullständiga anvisningar finns på sidan med skötselråd.
17. Ingår monteringsanvisningar?
Ja, en tryckt anvisning steg för steg följer med varje vagn, och flera produktsidor har en kort video där vagnen sätts upp.
18. Vad gör jag om något går fel vid monteringen?
Skriv till oss på info@cartssify.com, så hjälper vi dig igenom det.
19. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
De stora kreditkorten, PayPal och de övriga metoder som visas i kassan.
20. Erbjuder ni mängdrabatt eller grossistpriser?
Ja. För flera vagnar eller en komplett uppsättning kan du be oss om en offert.
21. Kan jag använda vagnen utomhus?
Ja, under tak eller med baldakin som tillval. Förvara den torrt mellan evenemangen.
22. Finns det säkerhetsanvisningar?
Följ monteringsanvisningen, håll dig inom de angivna lasterna och använd hjulbromsarna när vagnen står på plats.
23. Hur når jag er?
Mejla info@cartssify.com eller använd kontaktsidan.