Återbetalningspolicy

Returpolicy

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara.

Vi strävar efter fullständig transparens och rättvisa i vår returpolicy:

Standardvagnar: Returer accepteras för standardvagnar utan anpassade ändringar. För att påbörja en retur måste varukorgen vara i originalskick och packad i samma paket som den togs emot.

Anpassade vagnar: Kundvagnar som har anpassats med logotyper, anpassade utskärningar eller någon annan form av anpassning är inte kvalificerade för retur på grund av dessa ändringars unika karaktär.

 

Returprocess:

Ansvaret för returfraktkostnader vilar på kunden. Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst för att säkerställa säker retur av produkten.

Innan du returnerar, vänligen kontakta vårt kundtjänstteam för en returauktorisering och detaljerade instruktioner för att säkerställa en smidig process på info@cartssify.com

 

Ytterligare information:

Våra garanti- och returpolicyer är utformade för att ge trygghet och stödja investeringen i våra produkter. Vi är dedikerade till att lösa alla problem i enlighet med våra policyer och till våra kunders belåtenhet.

 

Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp angående garantianspråk eller returprocessen, tveka inte att kontakta vår kund supportteam på info@cartssify.com

Skador och problem
Inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt eller skadad eller om du får fel vara så att vi kan utvärdera problemet och göra det stämmer.

Undantag/artiklar som inte kan returneras
Vissa typer av varor kan inte returneras, som ömtåliga varor (som mat, blommor eller växter), anpassade produkter (som specialbeställningar eller personligt anpassade varor) varor) och personliga vårdprodukter (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer för farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte ta emot returer på reavaror eller presentkort.

Utbyten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har accepterats gör du ett separat köp för den nya varan. p>

Europeiska unionen 14 dagars ångerfrist
Oavsett ovanstående, om varan skickas till Europeiska unionen, har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, för någon anledning och utan motivering. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.

Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om det godkänns, återbetalas du automatiskt med din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@lemowood.eu.